À ce titre, vous jouerez un rôle clé dans l'élaboration de stratégies de croissance pour de nouveaux sites en Belgique et au Luxembourg, dans la gestion et l'optimisation du réseau existant et dans le déploiement d'initiatives en matière de développement durable. Vous dirigerez une équipe chargée de la gestion des biens immobiliers et des actifs. Vous travaillerez avec des partenaires externes pour gérer les baux existants, rechercher de nouveaux sites et, bien sûr, avec tous les fournisseurs pour mettre en place nos Customer Delight Centres. A ce titre, vous rapporterez au Directeur des Opérations Belux.

Vos responsabilités :

1. Stratégie et politique

• Vous initiez et coordonnez un plan de réseau sur le terrain sur la base d'une étude existante dans le but d'optimiser et d'étendre potentiellement le réseau de succursales. Vous formulez des recommandations à l'équipe de direction et développez les projets approuvés.

• Ce plan comprend également l'élaboration d'un nouveau concept d'agence, que vous mettez ensuite en œuvre à la fois dans les agences existantes et dans les agences nouvellement créées. Pour ce faire, vous et votre équipe travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes (ventes, marketing, service juridique, opérations, finances) et les parties prenantes externes.

2. Gestion du portefeuille :

• Vous assurez une gestion proactive du portefeuille existant de 50 centres Delight.

• Vous négociez les contrats de bail pour les nouveaux emplacements locatifs en collaboration avec une société de conseil externe.

• Vous analysez les tendances du marché et la concurrence afin d'améliorer la position concurrentielle de Carglass Belux.

3. Gestion immobilière :

• Vous dirigez une équipe de trois employés, dont un Property Manager et deux coordinateurs, complétés par des collaborateurs indépendants. Ils sont responsables de l'efficacité opérationnelle et de la maintenance effective des bâtiments. Cela comprend :

• Gérer les relations avec les locataires et les fournisseurs, y compris la résolution des litiges et le service à la clientèle.

• Coordonner les travaux d'entretien, de rénovation et d'amélioration des propriétés.

• Veiller au respect des réglementations et des normes de sécurité dans tous les immeubles.

• Mettre en œuvre le nouveau concept d'agence et en assurer le suivi.

• Sélection des entrepreneurs appropriés et suivi de l'exécution des travaux.

4. Durabilité

• Nous voulons devenir l'une des sociétés de services les plus durables au monde. Vos responsabilités comprennent donc l'élaboration d'un plan pluriannuel en matière de développement durable, de SGD, de neutralité en CO2, de recyclage et de circularité, en concertation avec les parties prenantes externes.

• En outre, la mise en place d'un lieu de travail sûr et inclusif pour tous nos employés figure en bonne place sur votre liste de priorités.

Vous établissez les budgets immobiliers annuels, en assurez le suivi et procédez à des ajustements avec le Property Manager.

Un emploi comportant de nombreux défis
Avec des propres responsabilités où les clients et les collaborateurs jouent un rôle central dans une entreprise stable dans un cadre international

Grandir avec nous

Un investissement continu dans la formation et l’épanouissement personnel

L'Esprit d’équipe, fierté et joie, c'est l’esprit de Carglass!

Une rémunération conforme au marché et complété avec des avantages

extralégaux comme une voiture de société avec une carte de recharge pour voiture électrique, des chèques repas, une assurances groupe et une assurance hospitalisation, possibilité de télétravail, accès au plan flex, …