Functie
Als Operations Development Coördinator zorg je samen met het team voor een goede ondersteuning en optimale resultaten van de filialen. Dit doe je door het maken van o.a. KPI analyses op diverse vlakken en die ter beschikking te stellen van de filialen en de regiomanagers, best practices te delen tussen de filialen en mee te helpen  bij de implementatie van nieuwe processen en technologieën, samen met de field coaches.  

Taken:

• In de eerste plaats interpreteer je  de KPI’s op het vlak van productiviteit, ADAS kalibraties, klantentevredenheid, verkoop additionele producten, logistiek en aankoop, …. Op basis van deze analyses, verwerf je de eerste inzichten die je de mogelijkheid geven tot het aanleveren van verbetervoorstellen en actieplannen. Deze info deel je met de regiomanagers en management. Voor de regiomanagers ben je ook het aanspreekpunt voor eventuele bijkomende en gedetailleerde informatie.
• Daarnaast overleg je met andere afdelingen over procesoptimalisatie en best practices. Hierbij denk je mee over mogelijke strategieën en identificeer je opportuniteiten zowel op het vlak van kosten en opbrengsten. Waar opportuun neem je deel aan lokale werkgroepen en aan werkgroepen van Belron.
• Eveneens op je “to do” lijstje staat het beheren en uitwerken van adhoc projecten en werk je mee aan het implementeren van diverse actieplannen (procesverbeteringen, trainingen, …)  in onze filialen.

Profiel

• Je behaalde een bachelor diploma en je kan reeds terugblikken op een eerste gelijkaardige ervaring.
• Je vrienden kennen je als iemand met een open geest, leergierig en je hebt geen nine-to-five mentality. Je bent een echte teamplayer maar zelfstandig werken lukt ook.
• Gedrevenheid, pro-activiteit zijn eigenschappen die je jezelf toeschrijft waardoor je een plantrekker bent in een veranderende, groeiende omgeving. Een eerste ervaring in projectmanagement is een plus.
• Cijfers schrikken je niet af en je beschikt over een goed analytisch denkvermogen. Excel heeft niet veel geheimen voor je.  Hierdoor heb je oog voor detail en ben je kritisch ingesteld.
• Klantentevredenheid en teamwork draag je hoog in het vaandel.
• Tot slot kan je je vlot uitdrukken, zowel schriftelijk als mondeling, in het Nederlands, Frans en Engels. Presentaties van de actieplannen kan je ook vlot verwerken in Microsoft toepassingen (Powerpoint, Word) en je kan ze beschikbaar stellen voor de field en andere departementen via Office 365 (Sharepoint, Onenote, Onedrive).

Aanbod

Een uitdagende job met eigen verantwoordelijkheden in een stabiel internationaal bedrijf, in volle groei waar medewerkers en klanten centraal staan.

Opleidingen die je toelaten aanvullende kennis te verwerven en te groeien in je job.

Een marktconform salarispakket aangevuld met extra-legale voordelen ( maaltijdcheques, groeps – en hospitalisatieverzekering, ...)