Rob,
Monteur

"Ik ben als persoon enorm geëvolueerd, dankzij Carglass®. Ik heb me niet alleen ontplooid tot een volwaardige monteur maar ik ben als persoon ook veranderd. "
Rob Monteur Overpelt

Ik ben heel toevallig bij Carglass® gestart via een uitzendkantoor omdat mijn vorige job een tijdelijke job was waarvan het contract stopte. Voorheen werkte ik voor hele kleine bedrijven en de zekerheid en doorgroeimogelijkheden van een grote firma trok me wel aan, alsook het professioneel kunnen werken. Ik ben gestart in een hele drukke periode en ben er meteen ingevlogen, zonder veel verwachtingen. Ondertussen werk ik al 5 jaar als monteur en als ik erop terugkijk, ben ik als persoon ook enorm geëvolueerd, dankzij Carglass®.
Ik heb me niet alleen ontplooid tot een volwaardige monteur maar ik ben als persoon ook veranderd. Van de verlegen jongen die zich weg stak in het atelier, blijft niet veel meer over. Door het leren omgaan met klanten ben ik helemaal uit mijn schulp gekomen.

Ik leer ook elke dag nieuwe dingen bij. Elke werkdag is anders. Er komen ook altijd maar nieuwe modellen van wagens bij. Ik verplaats me ook tot bij de klant thuis (mobiele service) en elke klant is toch altijd net iets anders. Ik heb me hier nog geen minuut verveeld. De meeste voldoening haal ik uit het verder helpen van een klant. Als een klant binnen komt met schade aan zijn voorruit, heeft hij tegenslag gehad. Als de ruit hersteld is en de klant vertrekt met een goed gevoel, daar doe ik het voor.

Aziza,
Call Center Agent

“Carglass® is één grote familie. Ik werd dadelijk opgenomen in de groep en bij Carglass® werken, geeft me het gevoel dat ik thuis kom.”
Call Center Agent

Ik startte 4 jaar geleden bij Carglass®.
Ik was toen net bevallen van mijn dochtertje. Via internet kwam ik toevallig bij de jobsite van Carglass® terecht.
Ik had al meer dan 5 jaar ervaring in de wereld van call centers, en wat me vooral aantrok in de job, was dat het niet ging over prospectie maar dat klanten mij opbelden. Iedereen is vriendelijk bij Carglass®. Ik herinner me nog goed de dame aan de receptie tijdens mijn sollicitatiedag die me met een brede glimlach een warm onthaal gaf.
Dat stelde me al meteen gerust.
Tijdens mijn opleidingsperiode, voelde ik me dadelijk opgenomen in de groep. Carglass® is één grote familie.
Ik mocht zoveel vragen stellen als ik wilde. Ik werd niet voor de leeuwen gegooid maar gesteund. Dat gaf me een veilig gevoel. Collega’s staan altijd klaar voor mij.

Ik word vaak aangesproken op feestjes over de goede service die wij bieden en dan ben ik heel fier.  Ik kan het ook niet verdragen als iemand iets slecht vertelt over Carglass®. Soms vragen ze me of de vriendelijkheid aangeleerd is of opgelegd wordt. Dat is niet zo. We worden geselecteerd op een vriendelijke en warme uitstraling in onze stem en in ons karakter. Als je van nature vriendelijk bent, is het ook gemakkelijk om dit over te brengen naar de klanten. Als ik met mijn vriendinnen praat zeggen ze me vaak: Als jij over je werk praat, dan glunder je altijd.”

Dennis,
Pick Packer

“In ploegen werken is soms wel puzzelen om geen voetbaltraining te missen. Maar we vinden altijd een oplossing.”
Pick Packer Distribution

Ik werk ondertussen al 5 jaar voor Carglass®. Ik solliciteerde nadat een vriend van me vertelde dat er een vacature was. Ondertussen weet ik al dat Carglass® een goede werkgever is, waar je kansen krijgt om door te groeien. Daarom doe ik ook elke dag mijn best, en ondertussen geniet ik erg van mijn job, de sfeer onder de collega’s en de vele activiteiten die Carglass® naast het werk organiseert. Naar de toekomst toe heb ik er vertrouwen in dat Carglass® nooit stilstaat. Een mooi voorbeeld is alvast ons WMS-project (Warehouse Management System). Ik werk in ploegen – de ene week van 6.00u tot 14.30u en de andere week van 14.00u tot 22.00u. Voor mensen zonder gezin is dat een ideaal uurrooster, maar voor mij is het soms wel puzzelen om geen voetbaltraining te missen. Al vind ik meestal wel een oplossing, want zowel mijn voetbalvrienden als mijn collega’s zijn belangrijk voor me.

We maken al werkend plezier, al primeert natuurlijk de veiligheid op de werkvloer.

Robbie,
Shift Supervisor

"Ik ben wel een harde werker, maar ik had nooit durven denken dat ik het zo ver zou schoppen zonder diploma.”
Robbie - Shift Supervisor

Ik ben hier als schoolverlater aan de slag gegaan. Op tien jaar tijd ben ik opgeklommen van Pick Packer naar Teamleader en nu naar mijn huidige functie als Shift Supervisor, waarbij ik een twintigtal mensen aanstuur.
Ik ben wel een harde werker, maar ik had nooit durven denken dat ik het zo ver zou schoppen zonder diploma.

Dit bedrijf staat dan ook nooit stil, er zijn altijd nieuwe kansen: via de opleidingen die je kan volgen, maar ook dankzij de goede begeleiding die je krijgt. Toch is het vooral het totaalplaatje dat voor mij telt: de kansen die ze je bieden, maar ook de sfeer binnen het bedrijf waar waarden als creativiteit, eerlijkheid, respect en solidariteit hoog in het vaandel staan.

Er kan altijd iets mislopen, als je maar zo eerlijk bent om er voor uit te komen.

Ive,
Sales Consultant

"De vrijheid die je krijgt om je job zelf in te vullen geeft vertrouwen."
Ive Sales Consultant

Carglass® is een modern bedrijf dat resultaatgedreven werkt . Vanuit mijn commerciële rol word ik dan ook zeker uitgedaagd om mijn objectieven te behalen. Het menselijk aspect is ook heel sterk aanwezig en dat maakt het aangenaam om voor Carglass® te werken.
Wat opleiding en vorming betreft, word ik echt ondersteund in mijn job.
Alle middelen en nuttige opleidingen worden ter beschikking gesteld om mijn job professioneel te kunnen uitvoeren.

De diversiteit aan klantentypes (Fleet, Lease, makelaars etc.) vind ik leuk en ook heel boeiend. Soms zit ik aan tafel met een aankoper van een groot bedrijf maar ik praat evenzeer met een zelfstandige makelaar of met een locale transportfirma. En natuurlijk ook de vrijheid die je krijgt om je job zelf in te vullen, geeft vertrouwen.

Regiomanager

Functie

Na een inwerkperiode waarbij je Carglass® ten gronde leert kennen, neem je je taak op als Regiomanager voor de filialen gelegen in Wilrijk, Malle, Deurne, Heverlee, Kortenberg, Evere, Luik en Wandre.

Binnen deze functie ben je eindverantwoordelijk voor de volledige coördinatie van de filialen in de te toegewezen sector. Je rapporteert aan de Operations Director.

De functie van Regiomanager is cruciaal voor het succes van onze organisatie. In deze operationele, dynamische functie ben je resultaatverantwoordelijk voor meerdere carrosseriefilialen. Daarnaast is je belangrijkste taak het aansturen en coachen van onze vestigingsmanagers en hun teams, om de vastgestelde KPI’s en daarmee de organisatiedoelstellingen te realiseren waarbij onze klant centraal staat. Ook richt je je op de optimalisatie van bestaande en introductie van nieuwe operationele processen. Je signaleert kansen en problemen en schakelt met de verschillende stakeholders zoals HR, Sales, Marketing, ... om deze te benutten en op te lossen. Voor de interne organisatie ben je een informatiebron en een enthousiaste sparringspartner.

Taken/verantwoordelijkheden

Je bewaakt de voortgang en kwaliteit in de vestigingen.

Je geeft leiding aan de vestigingsmanagers

Je begeleidt en ondersteunt de vestigingen en draagt actief bij tot de goede werking van de teams en zorgt voor een constructief overleg samen met hen. Je neemt belemmeringen weg om de doelstellingen te realiseren.Het voeren van functioneringsgesprekken met de vestigingsverantwoordelijken behoort ook tot je taken.

Je ondersteunt het operationeel, financieel en commercieel beleid van de vestigingen

En bouwt hiervoor een efficiente samenwerking uit met andere afdelingen.

Binnen de kaders van de functie worden de werkzaamheden zelfstandig en, waar nodig, in samenspraak met het management team uitgevoerd en worden de dagelijkse problemen aangepakt & opgelost.

Profiel

Om succesvol te zijn in deze functie heb je een afgeronde Bachelor opleiding met minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in een dynamische, commerciële organisatie bij voorkeur in een automotive omgeving.

Je weet als geen ander de perfecte balans te vinden tussen resultaatgericht en mensgericht leidinggeven. Uiteraard ben je commercieel, klantgerichtheid draag je hoog in het vaandel en ben je analytisch ingesteld.

Als tussenschakel tussen de diverse disciplines is het noodzakelijk dat je gericht bent op samenwerking en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in het Nederlands als in het Frans.

Je hebt een hoog energieniveau, weet mensen te inspireren en beschikt over de nodige overtuigingskracht.

Je wenst en kan je mobiel verplaatsen in het land.

Aanbod

Een stabiel groeiend internationaal bedrijf met aandacht voor de levenskwaliteit, het werkklimaat en het milieu.

Samenwerking op een professionele manier in een informele, no-nonsens omgeving met een open communicatie.

Goede werkomgeving waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling die je toelaten aanvullende kennis te verwerven en te groeien in je job.

Een marktconform salarispakket aangevuld met extra-legale voordelen.

Contract van onbepaalde duur, hoofdkantoor in Hasselt

 

Solliciteer